Ticketmaster niega fallas en preventa de BTS en CDMX

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En medio del enojo, la frustración y los memes del fandom ARMY, Ticketmaster negó que existieran fallas en su plataforma durante las preventas para los conciertos de BTS en la Ciudad de México, realizadas este viernes 23 de enero.

De acuerdo con un vocero de la boletera, la operación del sitio web se mantuvo constante y funcional durante todo el proceso, pese a las quejas de usuarios que reportaron lentitud al intentar conseguir boletos para el Estadio GNP.

“Comportamiento normal” por alta demanda

Las declaraciones de la empresa surgieron luego de que en redes sociales, especialmente en X y Facebook, algunos internautas aseguraran que la página presentó problemas técnicos desde primeras horas de la mañana.

Sin embargo, Ticketmaster explicó que la aparente lentitud fue consecuencia directa del alto volumen de usuarios en la fila virtual, que superó los 180 mil compradores apenas minutos después de iniciada la preventa.

Según la empresa, este tipo de comportamiento es normal en eventos de alta demanda, como el regreso de BTS a los escenarios mexicanos.

Ticketmaster niega precios dinámicos

Otro de los señalamientos que circularon con fuerza fue el supuesto cambio de precios durante la preventa. Ante ello, el vocero fue tajante: Ticketmaster no aplica precios dinámicos, ni en este ni en ningún otro evento.

Los costos, aseguró, se mantuvieron conforme a lo anunciado en sus cuentas oficiales el jueves 22 de enero, con entradas que iban desde menos de 1,800 pesos hasta las zonas más exclusivas, cercanas a los 18 mil pesos.

Reventa de boletos de BTS prende las alarmas

Que lindo @Ticketmaster_Me todos esos boletos los consiguieron tus amigos @viagogo? Apoco les pediste membresía para comprar? O también hicieron fila? Yo creo que aquí se explica que tu “falla” para entrar a la fila era más bien FRAUDE 🥺🥺. @Profeco #BTS_WORLDTOUR_MEXICOCITY pic.twitter.com/Ox7n0OSvLr

— Yoshi Lee (@imheerim) January 23, 2026

Mientras tanto, otro tema encendió la indignación de los fans: la reventa. En plataformas digitales comenzaron a aparecer boletos para las tres fechas de BTS en CDMX con precios de hasta 130 mil pesos, lo que generó llamados masivos a no comprarlos.

Varios ARMY han pedido no caer en abusos y acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para denunciar posibles irregularidades.

La postura de Ticketmaster sobre la reventa

Ante esta situación, la boletera aclaró que no tiene relación alguna con los revendedores. Como recomendación general, pidió a los fans utilizar únicamente canales oficiales y, ante cualquier sospecha de fraude, buscar atención directa por las vías institucionales.

La venta general sigue en pie

Pese al caos de la preventa, Ticketmaster recordó que la venta general continúa programada con normalidad para este sábado 24 de enero de 2026, a partir de las 9:00 de la mañana.

Aún existe la posibilidad de conseguir boletos a precios oficiales para los conciertos del 7, 9 y 10 de mayo, fechas en las que BTS se presentará en el Estadio GNP, uno de los recintos más grandes del país.

ARMY, atentos a la última llamada

Con preventas agotadas, reventa desbordada y miles de fans todavía en espera, la venta general será la última gran oportunidad para ver a BTS en su esperado regreso a México.

La recomendación es clara: paciencia, canales oficiales y nada de caer en precios inflados.